Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

--- adac [2026/01/21 09:45] – [0281 L272 Für Rechnungstyp ()sind Drittaufträge nicht erlaubt.] admin
+++ adac [2026/05/06 08:42] (current) – [0534 U321 Falsche Kundennummer verwendet] admin
@@ Line 216: / Line 216: @@
   - Per €-Zeichen die Rechnung erneut erstellen
+===== 0512 U321 Die Leistungsart weiteres Einsatzmittel ist nur zusammen mit Leistungsart Abschleppen erlaubt. =====
+Prüfen Sie ob eine Position für weiteres Einsatzmittel vorhanden ist.
+Prüfen Sie, ob in der Checkliste unter den Tätigkeiten ebenfalls ein weiteres Einsatzmittel hinterlegt ist.
+Entfernen Sie das weitere Einsatzmittel aus der Checkliste und gehen Sie wie folgt vor:
+  - Portarechnung löschen
+  - Statuszeiten prüfen
+  - Checkliste ggf. anpassen
+  - Formulare erneut an den ADAC übermitteln
+  - Statusmeldungen erneut an den ADAC übermitteln
+  - Per €-Zeichen die Rechnung erneut erstellen
 ===== 0513 U321 Bitte geben Sie einen Betrag bei Leistungsart FRT beschädigtes Fahrzeug ein. =====
 In der generierten Rechnung ist die entsprechende Position anzupassen und die generierte Rechnung anschließend zu prüfen.
@@ Line 231: / Line 241: @@
 Auftrag wurde mit originaler ADAC-Mitgliedsnummer gesendet.
-Lösung: Im Auftrag exakt die Nummer wiederherstellen, welche der ADAC mitgeteilt hat oder die Mitgliedsnummer der ADAC-Mitgliedskarte eingeben.
+Lösung 1: Im Auftrag exakt die Nummer wiederherstellen, welche der ADAC mitgeteilt hat oder die Mitgliedsnummer der ADAC-Mitgliedskarte eingeben.
+Lösung 2: Mit dem ADAC über die Sachlage sprechen und die korrekte Mitgliedsnummer im Auftrag hinterlegen lassen.
+===== 0534 U321 Bitte die Kundennummer aus dem ns1:Auftrag (123456789) verwenden. =====
+Der Auftrag wurde ursprünglich mit der ADAC-Mitgliedsnummer 123456789 gesendet.
+Lösung: Sollte sich während der Auftragsverabreitung herausstellen, dass die ursprüngliche Mitgliedsnummer nicht korrekt ist, so ist mit dem ADAC über die Sachlage zusprechen. Die korrekte Mitgliedsnummer muss vom ADAC im Auftrag hinterlegen werden, da eine Änderung über die Schnittstelle nicht möglich ist.
 ===== 0605 Keine Vertragsdaten für Partner {Partnernummer} zum {Datum} =====