===== Auftragsstatus =====
Der Auftragstatus wird über die Software bei verschiedenen Aktionen gesetzt.
Es ist möglich bei der Auftragsanlage und Bearbeitung einen anderen Status manuell zu setzen.

^ Auftragstatus ^ Beschreibung ^
| **Eingegangen** | Ein neuer "preaccepted" Auftrag wurde durch eine Schnittstelle (ADAC, AP, oder ähnliches) angelegt und weitere Daten von die Schnittstelle eingefügt.|
| **Neu** | Ein neuer Auftrag, der automatisch durch eine Schnittstelle oder manuell angelegt wurde. Dieser Auftrag wurde im System eingetragen und noch nicht bearbeitet. Der Alarm zu dem Auftrag wurde angenommen.|
| **Zugewiesen** | Der Auftrag wurde einem Fahrer zugewiesen und der Fahrer hat diesen Auftrag noch nicht bestätigt.|
| **Angenommen** | Der Auftrag wurde von dem zugewiesenen Fahrer angenommen. Der Fahrer beginnt schnellstmöglich mit der Auftragsbearbeitung.|
| **Erledigt** | Der Auftrag wurde durch den Fahrer beendet. Dabei hat der Fahrer alle Tätigkeiten des Auftrags erledigt (Fahrzeug abgeschleppt, Panne behoben usw.).|
| **Bestätigt** | Der Auftrag wurde für eine Sammelrechnung vorbereitet, in der gesammelten Aufstellung für Sammelrechnungen werden nur bestätigte Aufträge angezeigt.|
| **Fakturiert** | Für einen fakturierten Auftrag wurde bereits eine Rechnung erstellt und dieser Auftrag darf nicht mehr verändert werden. Der Auftrag kann nicht mehr zugewiesen werden.|
| **Geschlossen** | Ein Auftrag kann auf geschlossen gesetzt werden, falls dieser nicht weiter bearbeitet werden soll. Beispielsweise der Auftrag wurde in einem externen Tool abgerechnet.|
| **Fehler/Test** | Ein Testauftrag oder ein fehlerhafter Auftrag kann in diesen Status versetzt werden. Dies ist ein Sonderstatus für Aufträge, damit diese Aufträge in der Auswertung nicht beachtet werden.|
| **Storno** | Der Auftrag wurde durch die Assistance storniert oder manuell storniert. Der Auftrag kann nicht mehr zugewiesen werden.|
| **Nicht beantwortet** | Der Alarm zu dem Auftrag wurde nicht beantwortet. Der Auftrag kann nicht mehr zugewiesen werden.|
| **ALARM Rejected** oder **Alarm wurde abgelehnt**| Der Alarm zu dem Auftrag wurde aktiv abgelehnt oder die Annahmezeit für einen Auftrag ist über eine Schnittstelle () abgelaufen. Der Auftrag kann nicht mehr zugewiesen werden.|
| **ALARM** | Ein neuer Auftrag kommt über eine Schnittstelle rein und die Annahme dieses Auftrags muss bestätigt werden.|