ET360

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Der Auftragstatus wird über die Software bei verschiedenen Aktionen gesetzt. Es ist möglich bei der Auftragsanlage und Bearbeitung einen anderen Status manuell zu setzen.

Auftragstatus	Beschreibung
Angenommen	Der Auftrag wurde von dem zugewiesenen Fahrer angenommen. Der Fahrer beginnt schnellstmöglich mit der Auftragsbearbeitung.
ALARM	Ein neuer Auftrag kommt über eine Schnittstelle rein und die Annahme dieses Auftrags muss bestätigt werden.
ALARM Rejected oder Alarm wurde abgelehnt	Der Alarm zu dem Auftrag wurde aktiv abgelehnt oder die Annahmezeit für einen Auftrag ist über eine Schnittstelle abgelaufen.
Bestätigt	Wurde die Leistung eines Auftrags für die Abrechnung freigegeben, so kann der Auftrag auf bestätigt gesetzt werden, damit die Kollegen von der Abrechnung nur bestätigte Aufträge fakturieren.
Eingegangen	Ein neuer Auftrag wurde aus einem Alarm heraus erstellt und weitere Daten von den Schnittstellen eingefügt. Oder ein Auftrag wurde manuell mit diesem Status angelegt.
Erledigt	Der Auftrag wurde durch den Fahrer beendet. Dabei hat der Fahrer alle Tätigkeiten des Auftrags erledigt (Fahrzeug abgeschleppt, Panne behoben usw.).
Fakturiert	Für einen fakturierten Auftrag wurde bereits eine Rechnung erstellt und dieser Auftrag darf nicht mehr verändert werden.
Fehler/Test	Ein Testauftrag oder ein fehlerhafter Auftrag kann in diesen Status versetzt werden. Dies ist ein Sonderstatus für Aufträge, damit diese Aufträge in der Auswertung nicht beachtet werden.
Geschlossen	Ein Auftrag wurde geschlossen, da dieser nicht gefahren wurde.
Neu	Ein neuer Auftrag, der automatisch durch eine Schnittstelle oder manuell angelegt wurde. Dieser Auftrag wurde im System eingetragen, jedoch noch nicht bearbeitet.
Nicht beantwortet	Der Alarm zu dem Auftrag wurde nicht beantwortet.
Storno	Der Auftrag wurde durch die Assistance storniert oder manuell storniert.