ET360

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Der Auftragstatus wird über die Software bei verschiedenen Aktionen gesetzt. Es ist möglich bei der Auftragsanlage und Bearbeitung einen anderen Status manuell zu setzen.

Auftragstatus	Beschreibung
Angenommen	Der Auftrag wurde von dem zugewiesenen Fahrer angenommen. Der Fahrer beginnt schnellstmöglich mit der Auftragsbearbeitung.
ALARM	Ein neuer Auftrag kommt über eine Schnittstelle rein und die Annahme dieses Auftrags muss bestätigt werden.
ALARM Rejected oder Alarm wurde abgelehnt	Der Alarm zu dem Auftrag wurde aktiv abgelehnt oder die Annahmezeit für einen Auftrag ist über eine Schnittstelle abgelaufen. Der Auftrag kann nicht mehr zugewiesen werden.
Bestätigt	Der Auftrag wurde für eine Sammelrechnung vorbereitet, nur bestätigte Aufträge
Eingegangen	Ein neuer “preaccepted” Auftrag wurde durch eine Schnittstelle angelegt und weitere Daten von den Schnittstellen eingefügt.
Erledigt	Der Auftrag wurde durch den Fahrer beendet. Dabei hat der Fahrer alle Tätigkeiten des Auftrags erledigt (Fahrzeug abgeschleppt, Panne behoben usw.).
Fakturiert	Für einen fakturierten Auftrag wurde bereits eine Rechnung erstellt und dieser Auftrag darf nicht mehr verändert werden. Der Auftrag kann nicht mehr zugewiesen werden.
Fehler/Test	Ein Testauftrag oder ein fehlerhafter Auftrag kann in diesen Status versetzt werden. Dies ist ein Sonderstatus für Aufträge, damit diese Aufträge in der Auswertung nicht beachtet werden.
Geschlossen	Der Auftrag wird nicht in ET abgerechnet und manuell auf geschlossen gesetzt.
Neu	Ein neuer Auftrag, der automatisch durch eine Schnittstelle oder manuell angelegt wurde. Dieser Auftrag wurde im System eingetragen, jedoch noch nicht bearbeitet.
Nicht beantwortet	Der Alarm zu dem Auftrag wurde nicht beantwortet.Der Auftrag kann nicht mehr zugewiesen werden.
Storno	Der Auftrag wurde durch die Assistance storniert oder manuell storniert. Der Auftrag kann nicht mehr zugewiesen werden.